معرفی کتاب : توسعه و اجرای استراتژی ها با رویکرد مدیریت خط مشی
ناشر کتاب : مرکز آموزش و تحقيقات صنعتي ايران
تعداد صفحات کتاب : 182
فهرست مطالب کتاب
| پیشگفتار | - |
| فصل1: مدیریت خط مشی و مدیریت کیفیت فراگیر | 15 |
| مقدمه | 16 |
| تاریخچه مدیریت خط مشی | 18 |
| فصل2: رئوس مطالب مدیریت خط مشی | 21 |
| مفهوم واژه ژاپنی«مدیریت کانری» چیست؟ | 22 |
| مفهوم مدیریت خط مشی چیست؟ | 23 |
| هدف، شیوه ها، جاری سازی و برنامه ریزی اجرا | 25 |
| مدیریت خط مشی به عنوان یک سیستم | 28 |
| تدوین نظام مدیریت خط مشی | 32 |
| مدیریت میان وظیفه ای و مدیریت محصول | 32 |
| مدیریت میان وظیفه ای چیست؟ | 32 |
| خط مشی میان وظیفه ای | 34 |
| مدیریت محصول و مدیریت پروژه | 35 |
| فصل3: مدیریت روزانه و مدیریت خط مشی | 37 |
| مدیریت روزانه چیست؟ | 38 |
| چرا به مدیریت روزانه نیاز است؟ | 38 |
| مزایای مدیریت روزانه | 39 |
| مدیریت روزانه و مدیریت خط مشی | 41 |
| فصل4: موارد کنترلی | 47 |
| یک مورد کنترلی چیست؟ | 48 |
| تعیین موارد کنترلی مناسب | 49 |
| موارد کنترلی برای مدیریت روزانه | 51 |
| موارد کنترلی به درک علت نتایج ضعیف کمک می کنند | 54 |
| موارد کنترلی برای کارکنان صفی و ستادی | 56 |
| فصل5: شروع مدیریت خط مشی | 59 |
| چرا مدیریت خط مشی باید آغاز شود؟ | 60 |
| ارزیابی آمادگی سازماندهی هنگام شروع | 60 |
| پیش شرط های لازم برای معرفی موفقیت آمیز مدیریت خط مشی | 61 |
| معرفی گام به گام مدیریت خط مشی | 64 |
| بهینه سازی مدیریت خط مشی | 67 |
| فصل6: تدوین خط مشی ها | 69 |
| استراتژی کسب و کار | 70 |
| پیش نویس استراتژی کسب و کار | 71 |
| طرح های بلندمدت و میان مدت کسب و کار و خط مشی های مدیریت ارشد | 74 |
| فصل7: گسترش خط مشی | 79 |
| تحلیل بازتاب عملکرد سال گذشته | 80 |
| به کارگیری گزارش بازتاب | 84 |
| خط مشی های مدیر بخش و مدیر قسمت | 85 |
| جاری سازی و گسترش اهداف و شیوه ها | 85 |
| جاری سازی و گسترش اهداف | 86 |
| جاری سازی و گسترش شیوه ها | 92 |
| خلق و ایجاد یک طرح اجرایی | 94 |
| ماتریس هدف/شیوه | 94 |
| بررسی ماتریس هدف/شیوه با توپ گیری | 97 |
| بسط و گسترش در سازمان های صفی و ستادی | 99 |
| مدیریت خط مشی و تیم های بهبود کیفیت | 100 |
| فصل8: اداره خط مشی از طریق دوره کسب و کار | 101 |
| رویکرد کیفی PDSA | 102 |
| گراف های کنترلی و نمودارهای کنترلی | 104 |
| خلق و ایجاد گراف های کنترلی | 106 |
| یافتن موارد غیرعادی و نحوه رفتار با آن ها | 112 |
| فصل9: عارضه یابی مدیریت ارشد | 117 |
| منظور از عارضه یابی مدیریت ارشد | 118 |
| رده بندی و برنامه ریزی برای عارضه یابی مدیریت ارشد | 118 |
| اقدامات احتیاطی حین عارضه یابی | 123 |
| مدیریت تحقیق و توسعه | 123 |
| فصل10: مطالعه موردی مدیریت خط مشی برای واحدهای کسب و کار | 131 |
| ساختار سازمانی یک گروه تولیدی و نحوه گسترش مدیریت خط مشی | 132 |
| شبکه ای از موارد کنترلی | 133 |
| جدول موارد کنترلی | 136 |
| تجزیه و تحلیل سال قبل با استفاده از گزارش بازتاب | 140 |
| فرم خط مشی | 142 |
| جاری سازی و گسترش هدف | 144 |
| جاری سازی و گسترش شیوه | 145 |
| ماتریس هدف/شیوه | 147 |
| طرح اجرایی | 149 |
| گراف های کنترلی | 149 |
| فصل11: مطالعه موردی مدیریت خط مشی برای قسمت فروش | 153 |
| ساختار سازمانی قسمت فروش و مثال هایی از این قسمت | 154 |
| یک شبکه کنترلی | 155 |
| جدول موارد کنترلی | 157 |
| تجزیه و تحلیل سال قبل با استفاده از گزارش بازتاب | 157 |
| فرم خط مشی برای قسمت فروش | 159 |
| جاری سازی و گسترش هدف | 160 |
| جاری سازی و گسترش شیوه | 161 |
| ماتریس هدف/شیوه | 161 |
| گراف های کنترلی | 164 |
| سوالات متداولFAQ | 165 |
