معرفی کتاب : دایره المعارف بازاریابی

معرفی کتاب : دایره المعارف بازاریابی
نویسنده کتاب : کاتلر فيليپ
ناشر کتاب : آن
تعداد صفحات کتاب : 240

فهرست مطالب کتاب

مقدمه 23
تبلیغات 29
نام تجاری 39
بازاریابی بین شرکتی (صنعتی) 48
تغییر 51
ارتباطات و فعالیت‌های تشویقی 53
شرکت‌ها 55
مزیت رقابتی 57
رقبا 59
مشاورین 61
نامگذاری شرکت 63
خلاقیت 64
نیازهای مشتریان 66
مشتری‌گرایی 69
مدیریت روابط با مشتریان 71
مشتریان 74
رضایت مشتری 80
پایگاه داده‌های بازاریابی 82
طرح 86
تمایز 89
پست مستقیم 92
کانال‌های توزیع 93
کارکنان شرکت 97
کارآفرینی 101
بازاریابی تجربی 102
بازاریابی مالی 103
تمرکز و بازاریابی تخصصی 105
پیش‌بینی و آینده 107
آرمانها و اهداف 110
راهبردهای رشد 112
ضمانت‌ها 116
بازاریابی تصویر ذهنی و احساس118
اجرا و کنترل 119
اطلاعات و تجزیه و تحلیل آن 122
نوآوری 125
دارایی‌های ناملموس 128
بازاریابی بین‌المللی 130
اینترنت و کسب و کار الکترونیکی133
رهبری 137
وفاداری 140
مدیریت 143
دارایی‌ها و منابع بازاریابی 145
تعامل بازاریابی با سایر بخش‌ها 146
اخلاق در بازاریابی 150
آمیخته بازاریابی 152
طرح‌های بازاریابی 156
تحقیقات بازاریابی 159
نقش‌ها و مهارتهای بازاریابی 163
بازارها 165
رسانه‌ها 167
رسالت و یا مأموریت شرکت 168
توسعه محصولات جدید 170
فرصت‌ها 172
سازمان 174
منبع‌یابی فعالیت‌های غیر کلیدی175
اندازه‌گیری عملکرد 176
جایگاه‌یابی 179
قیمت و قیمت‌گذاری 182
محصول 184
سود 187
روابط عمومی 190
کیفیت 192
بازاریابی دوران رکود 194
بازاریابی رابطه‌مند 196
خرده‌فروشان و فروشندگان 199
نیروی فروش 202
ارتقاء فروش 205
تقسیم بازار 207
فروش 209
خدمات 213
حمایت‌کنندگی 215
راهبرد 217
موفقیت و شکست 222
تأمین‌کنندگان 223
بازارهای هدف 224
فناوری 225
بازاریابی از راه دور 226
روندها در تفکر و فعالیتهای 228
ارزش 230
تبلیغات دهان به دهان 232
لذت درونی زندگی 233
یادداشت‌ها و منابع 235


نماد اعتماد
logo-samandehi